Después de meses o años esperando, el día de la entrega es puro nervio y ganas de firmar cuanto antes. Y precisamente por eso es un mal día para improvisar: lo que anotes ese día se arregla, y lo que no anotes se discute.
Esta es la preparación para llegar con una lista en la mano en lugar de con ilusión y un móvil.
Antes del día
- Pide los planos y la memoria de calidades, y llévalos impresos. Vas a comparar contra ellos, no contra tu recuerdo.
- Ve acompañado. Cuatro ojos ven más, y uno anota mientras el otro mira.
- Reserva tiempo. Una entrega bien hecha son un par de horas, no veinte minutos.
- Lleva lo básico: linterna, cargador de móvil para probar enchufes, un nivel o una app, cinta métrica, y papel.
Y una cosa que casi nadie hace: ve de día. Con luz natural se ven cosas que un fluorescente esconde.
La revisión, habitación por habitación
| Qué | Cómo se comprueba |
|---|---|
| Enchufes y interruptores | Uno a uno, con el cargador |
| Grifos y desagües | Abrir todo, mirar debajo, comprobar presión |
| Inodoros y cisternas | Descargar dos veces, revisar fugas |
| Puertas y ventanas | Abrir y cerrar todas, comprobar que no rozan |
| Persianas | Subir y bajar hasta el final |
| Climatización | Encender en frío y en calor |
| Agua caliente | Comprobar tiempo hasta que llega |
| Suelos y alicatados | Buscar piezas huecas, rayadas o desniveladas |
| Pintura y techos | Con luz natural, buscando manchas y remates |
| Armarios | Puertas, baldas, guías |
| Terraza | Pendiente hacia el desagüe, sumidero |
| Contadores | Que existen, están a tu nombre y con lectura inicial |
Y comprueba las superficies y la distribución contra el plano. Es raro que no cuadren, pero es exactamente el tipo de cosa que después no se arregla.
Lo que también entregan y hay que exigir
No solo llaves:
- El manual o libro del edificio y las instrucciones de las instalaciones.
- Los certificados de las instalaciones y el boletín eléctrico.
- La documentación del seguro decenal.
- Las garantías de los electrodomésticos, si venían incluidos.
- Las llaves completas: portal, buzón, garaje, trastero, mando.
Si algo de esto no está, anótalo también: forma parte de la entrega.
Firmar con reservas: la parte importante
Al terminar se firma un acta de entrega. La firma no significa que todo esté perfecto: significa que has recibido la vivienda.
Lo que hay que hacer es firmar haciendo constar los defectos detectados, con su descripción y, si es posible, con fotos anexas y un plazo para subsanarlos. Es lo que se llama firmar con reservas, y es lo normal: casi ninguna entrega está impecable.
Dos reglas:
- No firmes un acta sin reservas si has visto algo. Aunque te digan que «eso se arregla igual».
- Quédate una copia firmada por las dos partes ese mismo día.
Si aparece algo después de la entrega —y aparecerá, porque hay cosas que solo se ven viviendo— comunícalo por escrito en cuanto lo detectes.
Los plazos que empiezan ese día
La entrega pone en marcha los plazos de garantía sobre la edificación, que en España son distintos según el tipo de defecto:
| Qué cubre | Plazo |
|---|---|
| Acabados y terminación | 1 año |
| Habitabilidad: humedades, aislamiento, instalaciones | 3 años |
| Daños estructurales | 10 años, con seguro decenal |
Quién responde de cada uno está en quién responde si la constructora quiebra, y el reparto completo de papeles en quién hace qué en una cooperativa.
Ese primer año es el más corto y el que más rápido se agota: es el momento de comunicar todo lo de acabados sin dejarlo para más adelante.
Si vienes de una cooperativa
Hay dos diferencias. La primera es que además de la entrega física está la escritura de adjudicación, que conviene repasar antes de firmarla. La segunda es que puedes coordinarte con el resto de socios: si un defecto se repite en varias viviendas, es un asunto de la promoción y no un problema individual, y se aborda mucho mejor en conjunto.
Si entras a un proyecto por Coovitia, el repaso de la escritura y el acompañamiento en la entrega son la cuarta fase de nuestro acompañamiento, que no termina el día de las llaves precisamente porque los plazos de garantía siguen corriendo después.
Preguntas frecuentes
¿Puedo negarme a firmar la entrega si hay defectos?
Lo habitual y más práctico no es negarse, sino firmar haciendo constar las reservas: describir los defectos en el acta, con fotos y plazo de subsanación. Negarse sin más puede tener sus propias consecuencias contractuales.
¿Qué es firmar con reservas?
Aceptar la entrega dejando por escrito los defectos detectados y el compromiso de subsanarlos. Es lo normal en una entrega de obra nueva y es lo que después permite reclamar con soporte.
¿Qué pasa si veo un defecto días después?
Comunícalo por escrito en cuanto lo detectes. Los plazos de garantía —uno, tres y diez años según el tipo de defecto— siguen vigentes aunque el acta esté firmada.
¿Cuánto tiempo debo dedicar a la revisión?
Un par de horas es razonable para hacerlo bien, acompañado y con los planos delante. Es la última oportunidad cómoda de dejar constancia de lo que no está como debería.
¿Qué documentación deben darme además de las llaves?
El libro del edificio y las instrucciones de las instalaciones, los certificados y el boletín eléctrico, la documentación del seguro decenal, las garantías de los electrodomésticos incluidos y el juego completo de llaves y mandos.